Personalentwicklung im Call Center der Zukunft: Fluktuation verhindern, Mitarbeiter langfristig binden

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  • Title: Personalentwicklung im Call Center der Zukunft: Fluktuation verhindern, Mitarbeiter langfristig binden
  • Author: Helga Schuler
  • ISBN: 3472043776
  • Page: 219
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Personalentwicklung im Call Center der Zukunft: Fluktuation verhindern, Mitarbeiter langfristig binden

804 thought on “Personalentwicklung im Call Center der Zukunft: Fluktuation verhindern, Mitarbeiter langfristig binden

  1. Ich bin seit Jahren im Mangement eines Call Centers t tig und dieses Buch ist eine sehr gute Zusammenfassung vieler M glichkeiten Personal eines Call Centers zu entwickeln.Dieses Buch ist sehr gut strukturiert und gibt einen guten berblick ber viele M glichkeiten Ich war erstaunt ber die gro e Ansammlung von Ideen, bei denen ich einfach nur nicken konnte Stimmt Haben wir selbst auch vor kurzem oder l ngerem so gemacht Es funktioniert Auf jeden Fall empfehlenswert, auch wenn man viele dieser M gl [...]


  2. Das Call Center als solches ist eine noch relativ junge Branche, die mit wechselnden Personal, neuen Projekten und viel Technik zu tun hat Was ist da wichtiger, als die optimalste Personalentwicklung Dieses Buch ist ausgezeichnet strukturiert, behandelt alle wichtigen Themen mit anschaulichen Beispielen.


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