Kennzahlen: Harte und weiche Faktoren erkennen, messen und bewerten

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  • Title: Kennzahlen: Harte und weiche Faktoren erkennen, messen und bewerten
  • Author: Mark Graham Brown
  • ISBN: 3446189017
  • Page: 180
  • Format:

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    180Mark Graham Brown
Kennzahlen: Harte und weiche Faktoren erkennen, messen und bewerten

328 thought on “Kennzahlen: Harte und weiche Faktoren erkennen, messen und bewerten

  1. Mark G Brown beschreibt auf unterhaltsame und informative Art und Weise die Welt der Kennzahlen Zun chst wird analysiert, ob das bestehende Kennzahlensystem Ihres oder des betreffenden Betriebs korrekt arbeitet oder ob grundlegende Fehler vorhanden sind Danach gibt Brown Tipps, wie die Wahl von Kennzahlen auszusehen hat Dabei wird auf einzelne Bereiche, wie Kundenzufriedenheit, Servicequalit t und finanzielle Lage, speziell eingegangen Im letzten Kapitel geht es um die Umgestaltung eines bestehe [...]


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